Pravila privatnosti WANKEL, s.r.o.
Zadnje ažuriranje: 29.9.2025
Ova Pravila privatnosti opisuju kako WANKEL, s.r.o. („Stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na snailer.eu („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama (zajedno „Usluge“). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, „vi“ i „vaše“ odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web-stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate Uslugama.
Promjene ovih Pravila privatnosti
Povremeno možemo ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila privatnosti na Stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“ i poduzeti sve druge korake zahtijevane važećim zakonom.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Za pružanje Usluga prikupljamo i tijekom posljednjih 12 mjeseci prikupili smo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo ovise o tome kako komunicirate s nama. Osim posebno navedenih namjena u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružali Usluge, ispunili zakonske obveze, provodili primjenjive uvjete pružanja usluga te štitili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.
Koje osobne podatke prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo pojam „osobni podaci“, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i posebne vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Podaci koje prikupljamo izravno od vas mogu uključivati:
- Osnovne kontaktne podatke, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, email.
- Podatke o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu o plaćanju, email adresu, broj telefona.
- Podatke o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
- Podatke o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu ili na listu želja.
- Podatke korisničke podrške, uključujući podatke koje odlučite podijeliti u komunikaciji s nama, npr. pri slanju poruka putem Usluga. Neke značajke Usluga zahtijevaju da nam izravno pružite određene informacije o sebi; ako to odbijete, možda nećete moći koristiti te značajke.
Podaci koje prikupljamo putem kolačića
Također automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju“). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našoj Stranici i svom računu, uključujući podatke o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i druge podatke u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.
Podaci koje dobivamo od trećih strana
Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:
- Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, poput PrestaShop-a.
- Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, kreditna ili debitna kartica, adresa za naplatu) kako bi obradili vaša plaćanja, izvršili narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, radi izvršenja našeg ugovora s vama.
- Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na email poruke koje vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene podatke pomoću mrežnih tehnologija za praćenje kao što su pikseli, web beaconi, softverski razvojni setovi, biblioteke trećih strana i kolačići.
Bilo koji podaci dobiveni od trećih strana bit će obrađeni u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Ne snosimo odgovornost za točnost podataka koje nam pružaju treće strane niti za njihove politike ili prakse. Više informacija potražite u odjeljku „Web-stranice i poveznice trećih strana“.
Kako koristimo vaše osobne podatke
- Pružanje proizvoda i usluga: koristimo vaše osobne podatke za pružanje Usluga i izvršenje ugovora s vama, uključujući obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.
- Marketing i oglašavanje: koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja promotivnih poruka emailom, SMS-om ili poštom te prikazivanja oglasa za proizvode ili usluge, uključujući personalizaciju sadržaja Usluga i oglasa na našoj Stranici i drugim web-stranicama.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara: koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istragu ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost svojih vjerodajnica. Preporučujemo da ne dijelite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte.
- Komunikacija s vama: koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga, u našem legitimnom interesu da budemo responzivni, pružamo učinkovite usluge i održavamo poslovni odnos s vama.
Kolačići
Kao i mnoge druge web-stranice, koristimo Kolačiće na našoj Stranici za poboljšanje i optimizaciju funkcionalnosti (uključujući pamćenje radnji i preferencija), izvođenje analitika i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama. Možemo dopustiti trećim stranama da koriste Kolačiće na našoj Stranici za personalizaciju usluga, proizvoda i oglašavanja. Većina preglednika automatski prihvaća Kolačiće, ali ih možete ukloniti ili blokirati kroz postavke preglednika. Uklanjanje ili blokiranje Kolačića može negativno utjecati na korisničko iskustvo i funkcioniranje određenih značajki.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, uključujući:
- Dobavljačima ili trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT podrška, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
- Poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Facebook i Google, radi pružanja usluga i oglašavanja, u skladu s njihovim pravilima privatnosti.
- Kada nas izravno zatražite ili date privolu za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili korištenja dodataka za društvene mreže ili integracija prijave.
- Našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, radi legitimnog interesa u učinkovitom poslovanju.
- U vezi s poslovnim transakcijama poput spajanja ili stečaja, radi poštivanja zakonskih obveza, zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava korisnika.
Sadržaj koji stvaraju korisnici
Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji stvaraju korisnici. Taj sadržaj bit će javan i dostupan svima. Ne možemo kontrolirati hoće li treće strane poštovati vašu privatnost ili sigurnost podataka koje učinite javno dostupnima niti snosimo odgovornost za njihovu upotrebu ili zloupotrebu od strane drugih.
Web-stranice i poveznice trećih strana
Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili platforme kojima upravljaju treće strane. Nismo odgovorni za privatnost, sigurnost, točnost ili pouzdanost sadržaja tih stranica. Podaci koje pružite na javnim ili polujavnim platformama, uključujući društvene mreže trećih strana, mogu biti vidljivi drugim korisnicima bez ograničenja.
Podaci djece
Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje podatke, možete nas kontaktirati radi zahtjeva za brisanjem tih podataka.
Sigurnost i čuvanje vaših podataka
Primjenjujemo sigurnosne mjere, ali nijedan sustav nije potpuno siguran. Razdoblje čuvanja podataka ovisi o potrebama kao što su održavanje računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje ugovora i politika.
Vaša prava i izbori
Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima: pravo na pristup, ispravak, brisanje, prenosivost, pravo na prigovor na prodaju/dijeljenje ili ciljano oglašavanje, ograničavanje korištenja osjetljivih podataka, povlačenje privole, podnošenje žalbi i upravljanje preferencijama komunikacije. Za ostvarivanje tih prava možete nas kontaktirati putem dolje navedenih podataka za kontakt. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije ispunjavanja zahtjeva.
Prigovori
Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem navedenih podataka. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.
Međunarodni korisnici
Vaši osobni podaci mogu biti preneseni, pohranjeni i obrađeni izvan vaše zemlje, uključujući u Sjedinjenim Američkim Državama, također od strane našeg osoblja i pružatelja usluga trećih strana. Ako podatke prenosimo izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznata rješenja za prijenos podataka kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odgovarajuće ugovore u skladu s važećim zakonima.
Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem emaila info [at] snailer.eu ili na adresu Hraničná 797/4, Košice, 04017, Slovačka.